Di tahun 2021 ini kegiatan budaya membeli barang secara online kian menunjukan kenaikan grafik yang cukup mengesankan.
Pasalnya menurut situs kemenperin.go.id, trend masyarakat dalam membeli barang menunujukan peningkatan yang cukup signifikan pada beberapa jenis produk.
Peningkatan pembelian barang pada beberapa jenis produk ini, disebabkan karena kondisi masyarakat yang selalu dirumah saja akibat dampak pandemi.
Maka mereka lebih memiliki banyak waktu untuk mengurus diri, merawat kulit, badan serta mengurus lingkungan rumah yang mereka tempati.
Akibatnya serapan produk seperti kosmetik, produk untuk perawatan kulit dan beberapa produk seperti console game lebih banyak terjadi pembelian di masa pandemi ini.
Nah melihat banyaknya aktivitas pembelian yang cukup meningkat, mungkin saya pikir tertarik nih membuat artikel yang membahas terkait Berbelanja Online, terutama untuk menghindari terjadinya penipuan.
Yang paling banyak menjadi permasalahan ketika kita ingin berbelanja secara online adalah bagaimana cara menemukan atau mengetahui apakah toko yang akan kita beli barangnya terpercaya atau tidak.
Karena tidak banyak dari teman – teman saya sendiri juga yang sering terkena hal negatif ketika membeli barang secara onilne.
Oke mungkin langsung saja, akan saya sampaikan apa saja yang harus di perhatikan ketika anda ingin membeli barang secara online, dan tentunya tips – tips ini untuk anda yang baru ingin mencoba transaksi secara online.
Tpis dan Cara mengetahui toko online terpercaya atau tidak ketika berbelanja online
Untuk lebih jelasnya dalam membahas bagaimana cara mengetahui sebuah toko online terpercaya atau tidak, disini akan saya paparkan terlebih dahulu mengenai jenis – jenis toko online yang paling sering digunakan untuk bertransaksi.
1. Pilih Toko Online yang Tersedia dan Cukup Terkenal Saat ini
a. Toko Online Fitur Marketplace Facebook
Facebook merupakan salah satu media sosial yang oleh beberapa orang memiliki julukan “Pasar”, mengapa.? Karena ketika kita membuka facebook, tak jarang fitur marketplace facebook menampilkan produk – produk yang menurut saya paling sering dilihat oleh kita.
Contoh ketika kita membuka marketplace di facebook dan kita sering melihat produk laptop, maka nanti ketika kita scroll beranda facebook kita akan sering muncul produk – produk laptop di beranda.
Anda bisa menjadikan referensi ketika mencari barang atau produk dengan membeli melalui marketplace facebook, tetapi perlu di ingat ada beberapa hal yang pelru di perhatikan ketika kita akan membeli barang secara online yang akan saya bahas nanti.
b. Toko Online Fitur Grup – Grup Jual Beli Facebook dan Whatsapp
Tidak sedikit jumlah grup jual beli online di facebook karena facebook sendiri merupakan tempat berkumpulnya orang secara online. Grup jual beli online di facebook sangat memudahkan seseorang ketika ingin menjual barang ataupun membeli sebuah barang.
Pasalnya, seringkali kegiatan transaksi yang dilakukan pada grup jual beli online di facebook, dilakukan secara COD mengingat biasaya grup – grup jual beli online tersebut di beri nama sesuai dengan daerahnya masing – masing.
Tetapi tidak menutup kemungkinan juga, grup jual beli online di facebook ada yang sampai melakukan pengiriman barang menggunakan paket, tergantung jenis barang dan keseriusan seller dalam menjual barangnya.
Hampir sama dengan grup jual beli online di facebook, grup jual beli secara online di whatsapp juga cukup banyak jumlahnya.
c. Toko Online Fitur Fanspage Facebook
Nah ada juga toko online yang di buat menggunakan fitur fanspage yang dimiliki oleh facebook. Fanspage merupakan salah satu fitur yang diberikan oleh facebook untuk seseorang bisa memiliki halaman pribadinya serta memiliki follower dari seluruh dunia.
Tetapi sekarang, fanspage bisa digunakan untuk berjualan secara online, dan sudah ada halaman facebook business suitenya sendiri. Maka dari itu fanspage sekarang banyak sekali digunakan oleh para seller untuk membuka toko onlinenya.
d. Toko Online Fitur Fitur Instagram
Instagram merupakan sosial media dengan jumlah pengguna terbesar kedua setelah facebook. Banyak orang yang mendirikan usaha toko onlinenya di instagram dengan memanfaatkan fitur feed instagram.
Banyak sekali keunggulan yang diberikan ketikan kita membangun toko online menggunakan instagram dalam jangka panjang, salah satunya adalah konversi traffic akan meningkat dengan seiring perkembangan waktu, serta branding produk yang lebih mudah di jangkau oleh audiens.
e. Toko Online atau Marketplace Tokopedia.com, Shopee.co.id, Bukalapak.com etc
Mungkin dari anda sudah tidak asing dengan marketplace yang saya sebutkan diatas. Ya marketplace diatas merupakan toko online yang paling banyak melakukan transaksi secara online, karena dengan berbelanja di toko onlline tersebut baik seller maupun buyer memiliki perlindungan privasi yang lebih besar.
Selain itu berbelanja produk atau barang pada marketplace yang saya sebutkan diatas memiliki kelebihan – kelebihan seperti Gratis Ongkir, Voucher Diskon, Voucher Cashback dsb.
Jadi itulah toko online yang paling sering dan paling banyak digunakan untuk melakukan transaksi jual beli barang secara online, saya harap anda perlu mempertimbangkan ketika akan membeli barang lebih baik menggunakan marketplace yang mana.
2. Perhatikan Reputasi Toko (Review barang oleh konsumen, Komen dan Jumlah Barang Terjual)
Reputasi Toko merupakan salah satu fitur yang diberikan oleh hampir semua marketplace untuk sebuah toko bisa diberikan nilai atau reputasi oleh konsumen yang membeli barang.
Baik disini saya akan mencontohkan pada salah satu marketplace terpercaya, dilihat dari ulasan atau review, dan jumlah barang terjual, semakin banyak jumlah barang yang terjual maka toko online tersebut semakin baik dan terpercaya, dan semakin tinggi serta positif ulasan yang diberikan oleh seseorang atas suksesnya pembelian barang maka toko online tersebut memiliki kepercayaan yang tinggi.
Anda bisa melihat dokumentasi salah satu toko online yang ada di tokopedia dan shopee, dengan jumlah barang terjual sebanyak 111.7k (tokopedia) serta reputasi bintang yang sangat baik (4.8 – 4.9) maka toko ini memang benar – benar memberikan pelayanan yang maksimal serta barang yang berkualitas sesuai dengan deskripsi produk.
Kemudian pada ulasan produk, semua konsumen merasa puas serta memberikan bintang 5 dan komentar yang positif setelah membeli barang disini, hal – hal ini yang menjadi pertimbangan penting sebelum kita ingin membeli barang secara online di marketplace manapun.
3. Periksa Review dan Rating Produk benar – benar dilakukan oleh manusia atau hanya fake saja
Di zaman yang sangat maju ini segala hal bisa saja dilakukan, banyak saat ini toko online yang berkedok menampilkan jumlah penjualan tinggi tetapi jumlah buyer yang memberikan ulasan tidak sebanding dengan jumlah barang yang terjual, ibarat 10 : 1.
Dimana barang terjual sebanyak 1.000 dan yang memberikan ulasan / review point sebatas hanya 1 – 5 orang saja.
Sebenarnya hal ini dasarnya memang sebuah teknik yang dilakukan oleh seller di marketplace manapun dengan menggunakan teknologi yang ada saat ini.
Tujuan mereka menggunakan hal tersebut adalah agar bisa menarik kepercayaan konsumen ketika mereka mengunjungi toko online tersebut.
Dalam hal ini, sekarang tinggal bagaimana kita percaya dengan produk yang akan kita beli tersebut, biasanya toko online yang terpercaya memiliki data alamat yang lengkap atau jelas, kemudian nama toko masih berkaitan dengan jenis barang yang dijual serta branding toko dan produk dari toko online tersebut menunjukan keseriusan toko online tersebut dalam menjual barangnya.
4. Perhatikan Umur dari Toko Online Tersebut
Umur toko memang menjadi salah satu pertimbangan penting ketika kita akan membeli barang melalui marketplace atau toko online.
Toko yang telah berusia lebih dari 3 tahun akan memiliki kepercayaan lebih dibandingkan dengan toko yang baru saja dibuka, terlebih lagi toko lama dan toko baru tersebut menjual jenis barang yang sama.
Tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa toko yang baru di buka tersebut akan langsung memiliki traffic penjualan, bisa jadi dikarenakan harga barang yang ia pasang lebih murah dibandingkan dengan harga barang pada toko lama.
Semakin tua umur toko maka, jumlah penjualannya sebanding dengan umur toko tersebut, serta kita perlu melihat jumlah ulasan yang diberikan, semakin banyak dan memberikan ulasan positif, semakin terpercaya toko online tersebut.
5. Perhatikan Jumlah Pengikut / Followers Toko Online Tersebut
Toko online terpercaya memiliki jumlah pengikut setia yang tinggi. Followers adalah salah satu indikator yang perlu kita pertimbangkan ketika ingin membeli barang di toko online. Semakin banyak orang yang mengikuti toko tersebut maka dapat dipastikan toko online tersebut memang memberikan loyalitas kepada pelanggan yang telah membeli barangnya.
Seperti diskon pembelian, cashback pembelian, gratis ongkir dan hal – hal semacamnya, maka dari itu salah satu indikator yang perlu kita perhatikan ketika membeli suatu barang di toko online adalah Jumlah Followers.
6. Perhatikan Aktivitas Toko Jika Anda Memang Membeli Barang yang Cukup Penting
Sebuah toko online yang terpercaya, tentunya akan memberikan aktivitas positif di beranda tokonya. Contohnya seperti, jika toko online tersebut menjual berbagai kebutuhan perawatan tanaman, maka ada video promosi mengenai cara penggunaan produk A untuk perawatan tanaman.
Atau dalam hal lain, toko tersebut memberikan aktivitas update secara rutin mengenai banner yang berisi informasi – informasi terbaru terkait produk, diskon, dan hal – hal lainnya.
Penutup
Jadi 6 Hal diatas bisa anda jadikan panduan referensi ketika anda ingin membeli barang secara online, utamanya melalui marketplace yang ada dan sering digunakan untuk transaksi barang secara online saat ini.
Mungkin informasi yang saya sampaikan saat ini masih sangat kurang, dan bila dari teman – teman pembaca ada yang ingin memberikan saran, atau pengalamannya baik itu pengalaman negatif maupun positif dalam membeli barang secara online, bisa disampaikan melalui kolom komentar dibawah.
Sekian dari saya, mohon maaf jika ada informasi yang kurang relevan, karena mungkin apa yang saya sampaikan terkadang berbeda dengan apa yang anda alami, terimakasih.
