Beberapa waktu lalu saya dikabari oleh saudara, beliau menyampaikan bahwa akun whatsappnya telah di bajak.
Pikir saya, whatsapp di bajak.? bagaimana bisa.?
Sebelumnya saya katakan ke dia jangan panik terlebih dahulu, tetap tenang…
Akun whatsapp memang belakangan ini sangat marak sekali yang terkena kasus dibajak tersebut.
Dan tidak sedikit lho yang mengeluhkan masalah ini, di berbagai negara juga kasus seperti ini sedang marak – maraknya terjadi..
Yang saudara saya rasakan ketika akun whatsapp nya di bajak ketika itu adalah ia tidak bisa masuk kedalam aplikasi, dan ketika ingin masuk ada peringatan bahwa whatsapp telah login di perangkat lainnya.
Nah awalnya saya menyarankan beliau untuk log out terlebih dahulu pada aplikasi whatsapp yang terkena bajak kemudian log in kembali.
Tetapi beliau mengatakan bahwa nomor utama yang digunakan pada akun whatsapp tersebut telah hilang cukup lama sekitar 1 tahunan.
Mau tidak mau, karena tidak bisa masuk kedalam aplikasi untuk log out dan login kembali, jalan terkahir yang bisa dilakukan adalah menghapus akun whatsapp tersebut.
Cara menghapus akun whatsapp sebenarnya tidak sulit jika kita memang sebagai pemiliki akun whatsapp tersebut dan memiliki bukti bahwasannya memang benar akun whatsapp kita telah di bajak.
Cara Menghapus Akun Whatsapp Yang di Bajak
- Silahkan kumpulkan bukti yang menguatkan bahwa benar – benar telah terjadi pembajakan pada akun whatsapp anda.
- Setelah bukti telah anda miliki, selanjutnya kita akan melaporkan masalah yang kita sedang alami ke pihak pusat whatsapp.
- Caranya silahkan buka akun whatsapp yang berbeda bisa di smartphone lain, lalu silahkan menuju “Setelan – Bantuan – Hubungi Kami.
- Setelah itu akan muncul Kolom untuk kita menjelaskan masalah yang sedang kita alami, silahkan jelaskan masalah anda menggunakan bahasa yang baku dan mudah di mengerti, lalu lampirkan juga bukti yang telah di siapkan sebelumnya di awal tadi.
- Jika sudah silahkan klik “Lanjut”, setelah itu anda akan diarahkan untuk proses menghubungi pihak whatsapp lebih lanjut melalui email, silahkan anda bisa pilih menggunakan Gmail atau Email.
- Tetap lampirkan bukti bahwa akun whatsapp anda telah di bajak.
- Jika sudah silahkan kirim email whatsapp tersebut.
Biasanya setelah kita melakukan pengajuan kepada pihak whatsapp dalam waktu 2 x 24 jam bahkan bisa lebih cepat.
Selanjutnya kita akan diberikan info / instruksi kembali melalui akun email yang kita gunakan untuk mengirimkan laporan tersebut.
Nah setelah kita mendapatkan pesan instruksi dari whatsapp tersebut maka akun whatsapp dalam 30 hari akan di hapus.
Itu merupakan langkah – langka dalam menghapus akun whatsapp yang memang kita sudah tidak ada jalan lain untuk mengembalikan akun yang telah dibajak.
Tetapi untuk anda yang akun whatsapp yang dibajak kemudian masih menggunakan nomor aktif pada akunnya, tidak perlu melakukan hapus akun whatsapp.
Anda hanya perlu mengambil alih kembali akun whatsapp tersebut dengan cara sebagai berikut :
Cara mengambil alih akun whatsapp yang di bajak
- Silahkan hapus aplikasi whatsapp anda, kemudian instal kembali.
- Jika sudah silahkan login kembali menggunakan nomor pada akun whatsapp yang sedang di bajak tersebut.
- Ikuti proses loginnya dan ketika ada sms kode OTP masuk silahkan langsung digunakan kodenya untuk verifikasi login, jangan bagikan kode tersebut ke siapapun.
- Jika anda sudah berhasil login kembali ke akun whatsapp anda, otomatis akun whatsapp pada perangkat / device lain akan logout dengan sendirinya.
- Akun whatsapp anda telah berhasil di amankan.
Setelah kita mendapatkan akun whatsapp kita kembali, langkah selanjutnya adalah bagaimana cara mencegah agar akun whatsapp kita terhindar dari kasus pembajakan seperti yang banyak dialami oleh orang – orang.
Dilansir dari sirtus kompas.com ada 3 point yang harus dipahami agar kita sebagai pengguna whatsapp terhindar dari resiko pembajakan akun whatsapp.
- Jangan berikan kode OTP pada siapapun jika bukan kita yang memang merequestnya pada pihak whatsapp.
- Aktifkan kode pin keamanan :
Cara mengaktifkan kode pin adalah sebagai berikut, silahkan anda buka aplikasi WhatsApp dan klik tiga titik di kanan atas layar Tekan “Pengaturan”> “Akun” lalu pilih “Verifikasi dua langkah” Tekan “Aktifkan”, lalu tentukan PIN enam digit. - Jangan sembarangan mengklik tauan link yang mencurigakan, karena bisa saja situs tersebut menyisipkan malware yang bisa mengancam data – data smartphone anda, khususnya whatsapp.
Penutup
Mungkin sekian informasi singkat yang bisa saya berikan kali ini, semoga informasi ini bermanfaat dan menyelesaikan masalah yang sedang anda alami saat ini.
Tetap selalu berhati – hari dalam menggunakan internet karena kelalaian kitalah yang paling sering menyebabkan kasus – kasus seperti hal diatas.
Bagikan informasi ini jika dirasa bermanfaat bagi rekan – rekan anda, jangan lupa untuk tetap ikuti blog ini, karena saya akan membahas lebih banyak mengenai topik teknologi, wirausaha dan bisnis, terimakasih.
